Senior Resepsionis

PT Restu Kencana adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa penyediaan akomodasi dan layanan wisata di Bali. Kami sedang mencari seorang Senior Resepsionis yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Badung, Bali.

Peran ini adalah bagian integral dari tim kami yang bertanggung jawab untuk memberikan layanan terbaik kepada tamu kami. Anda akan bekerja di lingkungan yang ramai dan dinamis, dengan fokus utama pada kepuasan dan kenyamanan tamu.

Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ketelitian tinggi, dan semangat pelayanan yang tinggi, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menyambut dan mengarahkan tamu dengan ramah dan profesional.
• Menyediakan informasi tentang fasilitas dan layanan yang tersedia.
• Mengelola reservasi dan check-in/check-out tamu.
• Menyelesaikan keluhan tamu dengan cepat dan efisien.
• Mengawasi keamanan dan kebersihan area resepsionis.
• Melaporkan aktivitas resepsionis secara berkala kepada manajemen.
• Mengikuti dan menerapkan prosedur keamanan dan protokol kesehatan.
• Berkoordinasi dengan berbagai departemen untuk memastikan kepuasan tamu.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai resepsionis di industri pariwisata atau akomodasi.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris yang baik.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah.
• Ketelitian tinggi dan kemampuan multitasking.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang ramai.
• Pengalaman dengan sistem manajemen reservasi (misalnya: PMS) adalah nilai tambah.
• Memiliki sertifikat keamanan dan pertolongan pertama adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait